Rynek firm medycznych w ostatnich latach rozwija się bardzo dynamicznie. Usługi medyczne stają się coraz istotniejsze w perspektywie wydłużającego się średniego wieku społeczeństwa. Jak nazwać gabinet lekarski, aby wyróżnić się na rynku? Ten artykuł udzieli Ci odpowiedzi na to pytanie.

Rosnące wydatki na opiekę medyczną

Problemy zdrowotne towarzyszą nam, niestety, cały czas. Rzadko kiedy umiemy poradzić sobie z nimi sami. Często jedynym wyjściem jest udanie się do lekarza. Szczególnie wtedy, gdy cierpimy na schorzenie przewlekłe lub potrzebujemy specjalistycznej opinii. 

Deloitte w swoim raporcie “2019 Global Health Care Outlook - Shaping the future”, twierdzi, że istnieją 3 czynniki wpływające na koszty opieki zdrowotnej. Pierwszy z nich to starzejące się społeczeństwo. Przybywa ludzi w powyżej 65. roku życia. Obecnie stanowią oni 11.6% światowej populacji.

Drugi czynnik to kontrola chorób zakaźnych. Łączy się to z dodatkowymi kosztami na szczepienia. Na obraz rynku medycznego równie istotnie wpływają choroby przewlekłe. Przybywa osób cierpiących na choroby serca i tych zmagających się z nowotworami. Wzrasta również liczba cukrzyków.

Polacy coraz częściej wybierają prywatne gabinety lekarskie

Gdzie udają się Polacy gdy mają problem zdrowotny? Wyjściowa opcja szukania pomocy to udanie się do placówek Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ). Jednak w oczach pacjentów są to usługi stojące na względnie niskim poziomie. A tym, co najbardziej doskwiera jest długi czas oczekiwania. W szczególności jeżeli potrzebujesz konsultacji z lekarzem specjalistą. Kolejki mogą sięgać paru, lub nawet parunastu miesięcy. 

Polacy coraz częściej wybierają prywatne gabinety lekarskie. Kolejek nie ma, a postępująca cyfryzacja pozwala umówić wizytę przez internet. Wielu pacjentów czuje również, że prywatnie ich potrzeby są wysłuchane w większym stopniu niż w oddziałach NFZ. Tradycyjnie spośród gabinetów lekarskich najczęściej odwiedzamy gabinety stomatologiczne. Drugie w kolejności są gabinety lekarzy specjalistów. 

Według raportu PMR Healthcare Market Experts, Polacy, w roku 2018, na prywatne usługi medyczne wydali 25 miliardów złotych. Dynamika rozwoju rynku określana jest na 10.8%. Rynek usług medycznych w Polsce rośnie.Przyczynia się do tego między innymi rosnąca popularność finansowania pracownikowi pakietu medycznego przez pracodawcę. Coraz więcej firm oferuje opłacenie prywatnej opieki medycznej jako dodatek do wynagrodzenia. Zapewnia to gabinetom lekarskim wpływy z usług opłacanych abonamentowo. 

Jak być krok przed konkurencją?

O sukcesie na rynku gabinetów lekarskich świadczy wiele czynników. Niezaprzeczalnie, o tym czy zdobędziesz klientów stanowi jakość i rzetelność wykonywanych usług. To, czy klient jest zadowolony, po tym jak odwiedzi Twój gabinet lekarski, z pewnością stanowi główny wyznacznik sukcesu. To wszystko prawda.

Jednak przy dużej konkurencji działania marketingowe stają się coraz ważniejszym elementem w osiągnięciu przewagi na rynku. Branding - czyli sprawienie, że klient jest świadomy istnienia Twojej marki - ma ogromne znaczenie. 

Naming - bardzo istotne narzędzie budowania marki

Wśród narzędzi brandingowych wyróżnia się naming. Sa to działanie mające na celu zmaksymalizowanie skuteczności nazwy, którą posługuje się Twój gabinet lekarski. Dlaczego jednak jest to takie ważne?

Nazwa, obok innych czynników, buduje wizerunek Twojej marki w oczach potencjalnych klientów. Nazewnictwo odwołuje się do obszaru językowego. Nazwa spełnia również funkcję referencyjną. Oznacza to, że jeżeli ktokolwiek będzie chciał zakomunikować coś o Twoim gabinecie lekarskim, posłuży się on jednym lub paroma słowami, które odwołują się do Twojej działalności.

Z tego płynie parę wniosków. Twoja nazwa powinna być niezbyt rozbudowana i w miarę prosta. W przypadku zbyt długiej nazwy, potencjalny klient będzie miał trudności z jej zapamiętaniem. Musisz zadbać również o to jak nazwa brzmi. Jeżeli jest przyjemna dla ucha, działa to na Twoją korzyść. Możesz to sprawdzić powtarzając nazwę wielokrotnie na głos. Warto też zapytać paru osób o ich odczucia. 

Możesz nadać nazwie pewną chwytliwość fonetyczna wykorzystując aliteracje. Aliteracja to po prostu zastosowanie pewnego dźwięku wielokrotnie. Kiedy Twoja nazwa zawiera zestaw tych samych dźwięków, brzmi ona lepiej. Przykład takiego rozwiązania to nazwa, która na pewno słyszałeś - Coca Cola.

Trendy w nazewnictwie gabinetów lekarskich

Jeśli chcesz aby nazwa Twojego gabinetu lekarskiego była unikalna, spójrz jak wyglądają nazwy gabinetów Twojej konkurencji. Rynek ten cechuje się dużą różnorodnością. Gabinety świadczą usługi o zakresie ogólnym lub specjalizują się w pewnym obszarze.

Rodzaj działalności determinuje często nazewnictwo. Wśród gabinetów stomatologicznych zauważysz, że panujący trend to użycie w nazwie afiksu “dent”. Przywołuje on synonimiczną nazwę dla stomatologa, mianowicie “dentysta”. Przykłady to białostocki gabinet Karedent, gdański Dentus czy lubelski Denteamed. Nazwy te sugerują czym zajmuje się dany gabinet.

Gabinet specjalistyczny, w zależności od rodzaju oferowanych usług, zawierać będzie odpowiedni przedrostek. Tak więc gabinety oferujące pomoc w zakresie neurologii, typowo zawierają w nazwie słowo “neuro”. Gabinety kardiologiczne wybierają “kardio” lub “cardio”. Przykładem odstępstwa od tej reguły są nazwy odwołujące się do polskiego słowa “serce”, jak gabinet “Nasze Serce”. 

Jeżeli chodzi o gabinety lekarskie o zakresie ogólnym, najczęstszym motywem jest przedrostek “med”. Taka nazwa wprost wskazuje czym zajmuje się dana działalnośc. Przykłady to Tommed, Medika, lub bardziej dosadny Med-Med.

Na ciekawe rozwiązanie nazewnicze zdecydował się warszawski gabinet Pro Famila 2000. Słowo “pro” jest skrótem od “profesjonalny”, “familia” sugeruje, że skorzystać z usługi gabinetu może cała rodzina. Zaś liczbę 2000 można odczytywać jako nawiązanie do technologicznie zaawansowanych rozwiązań oferowanych przez firmę. 

Unikalność Twojej nazwy

Myśląc o wyborze nazwy, postaw na jej oryginalność. Nada to nazwie wartości odróżniającej. Oznacza to, że to jak nazywa się Twój gabinet lekarski wyróżni Cię spośród konkurencyjnych gabinetów.

Inspirację do stworzenia unikalnej nazwy możesz czerpać z wielu źródeł. Na początku warto sprawdzić jakie nazwy funkcjonują na rynku i jakie rozwiązanie zapewni Ci oryginalność. Warto też sięgnąć do języków obcych.

Postaraj się, aby nazwa, na która się zdecydujesz była spójna z całością wizerunku jaki chcesz przedstawić klientom. Pomysł o tym kim jest Twój klient. Zadbaj o spójność między elementami wystroju Twojego gabinetu, elementami graficznymi takimi jak logo oraz Twoją nazwą. Nazwa powinna komunikować koherentny obraz Twojej marki.

Zadbaj o to, by nazwa była prosta i przyjemna dla ucha. Pamiętaj, że to przez pryzmat nazwy postrzegana jest Twoja działalność. Spraw aby nazwa była spójna z wizerunkiem jaki chcesz przedstawić klientowi.

Wybierając oryginalną i ciekawą nazwę wspierasz sukces Twojego gabinetu lekarskiego. Stawiaj na nazwy unikalne. Wyróżni Cię to na rynku i sprawi, że potencjalni pacjenci zainteresują się właśnie Twoim gabinetem.